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Zahlung und Versand

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wählen Sie bei F-Tec Smarthome aus den folgenden Zahlungsmethoden: Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, PayPal oder Klarna (Sofort).

Versand

Welche Versandmethoden gibt es?

Aktuell verschicken wir nur innerhalb Deutschlands. Unser Versanddienstleister ist UPS. Die Versandkosten betragen pauschal 7,95 €. Ab einem Einkaufswert von 150€ sparen Sie die Versandkosten.

Wie lange dauert der Versand?

Je nach Verfügbarkeit der Produkte können Sie mit einer Lieferzeit zwischen 1–3 Werktagen rechnen.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Sie erhalten von uns eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Ihre Sendung lässt sich jederzeit über die Website von UPS nachverfolgen : https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

Rücksendung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Möchten Sie einen Artikel zurück senden, erstellen Sie entweder über Ihr Kundenkonto oder unser Rücksendeformular einen Rücksendeantrag und senden die Ware auf dem für Sie am günstigsten Weg zurück. Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Wann und wie wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben wird diese geprüft und bearbeitet. Sie erhalten Ihre Gutschrift innerhalb von 14 Tagen. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie für Ihre Zahlung genutzt haben, erhalten Sie auch Ihre Rückzahlung.

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